Widerrufsrecht

Retourneren

Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van T.H.O. van Dijk B.V.

Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd. In dat geval blijven alle kosten en risico’s volledig voor rekening van de klant.

Retourvoorwaarden

Indien toestemming voor retour is verleend, gelden de volgende voorwaarden:

• Retourzending dient plaats te vinden binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen én na akkoord van T.H.O. van Dijk B.V.
• Producten moeten:
• ongebruikt zijn

• in originele en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd

• Retourzendingen reizen altijd voor rekening en risico van de klant, tenzij sprake is van een aantoonbare fout van T.H.O. van Dijk B.V.

Uitsluitingen van retour

De volgende producten komen niet voor retour in aanmerking:

• Producten onder private label vervaardigd voor de klant
• Producten die speciaal op bestelling voor de klant zijn ingekocht of geproduceerd
• Producten waarvan de originele verpakking is beschadigd of ontbreekt

Kosten bij retour

Bij geaccepteerde retourzendingen worden de volgende kosten in rekening gebracht:

• € 19,95 retourkosten per zending
• Eventueel betaalde verzend-, transport- of administratiekosten worden niet gecrediteerd

T.H.O. van Dijk B.V. behoudt zich het recht voor om aanvullende kosten door te berekenen indien de werkelijke kosten hoger zijn dan bovenstaande.

Terugbetalingen

Indien een retourzending door T.H.O. van Dijk B.V. is goedgekeurd en correct is ontvangen, zal de terugbetaling plaatsvinden:

• uitsluitend na inspectie van de geretourneerde goederen
• maximaal tot het bedrag van de geretourneerde producten
• exclusief verzend-, retour- en administratiekosten

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Niet-geaccepteerde retouren

Retourzendingen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden:

• worden niet gecrediteerd
• ontheffen de klant niet van zijn betalingsverplichtingen
• kunnen op kosten en risico van de klant worden opgeslagen of retour gezonden

Contact

Voor het aanvragen van een retour of vragen over dit beleid kun je contact opnemen via:

📧 info@maxxhandelsfirma.nl
📞 072-5725480